MARK ZUCKERBERG ACLARA QUE NO FUE HACKEO, SINO UNA FALLA EN MANTENIMIENTO DE RUTINA

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El fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, se disculpó por la caída de las redes sociales, Facebook, Instagram y Whatsapp, a lo que explicó que la causa por la interrupción del servicio se dio por una falla en el mantenimiento de rutina.


De acuerdo al comunicado, las plataformas dejaron de funcionar por más de seis horas debido a una falla en el mantenimiento de rutina que cortó todas las conexiones en la red troncal, por lo que la compañía aseguró que cada fracaso es una oportunidad para aprender y mejorar, ya que realizan un extenso proceso de revisión para hacer más resistentes sus sistemas.


La interrupción fue provocada por el sistema que administra la capacidad de la red troncal global, la cual es considerada como la columna vertebral de Facebook ya que ha construido para conectar todas nuestras instalaciones informáticas, que consta de decenas de miles de millas de cables de fibra óptica que cruzan el mundo y conectan todos los centros de datos.


Al intentar resolver la interrupción los ingenieros se enfrentaron a dos grandes obstáculos, el primero no era posible acceder a los centros de datos a través de nuestros medios normales porque sus redes estaban caídas y segundo, la pérdida total de DNS se rompió por lo que fue más dificultoso investigar y resolver interrupciones.

Debido a lo anterior, se enviaron ingenieros a los centros de datos para que depuraran el problema y reiniciaran los sistemas, pero llevó tiempo, porque estas instalaciones están diseñadas con altos niveles de seguridad física y del sistema en mente por lo que es difícil acceder a ellos, por lo que tomó más tiempo de lo esperado.

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